Політика приватності

Ця політика стосується мобільних додатків DualCapture і DualTake (далі «Додаток»). Вона пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо й поширюємо, а також ваш вибір.

Вона також стосується інформації, яку ви надсилаєте нам у запитах до служби підтримки та інших повідомленнях.

Ми збираємо кілька типів інформації від користувачів нашого Додатка та про них:

2.1 Інформація, яку ви надаєте нам

• Обліковий запис не потрібен: Вам не потрібно створювати обліковий запис, щоб користуватися Додатком.
• Інформація про покупку: Коли ви робите покупки всередині додатка або підписуєтеся на преміум-функції, ми збираємо інформацію про транзакцію через App Store Apple. Ми не збираємо і не зберігаємо ваші дані платіжної картки безпосередньо.
• Запити до служби підтримки: Якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою, ми збираємо інформацію, яку ви надаєте у своєму запиті.
• Користувацький контент: Фото та відео, зняті за допомогою Додатка, зберігаються локально на вашому пристрої, якщо ви не вирішите поділитися ними.

2.2 Інформація, збирається автоматично

• Інформація про пристрій: Ми збираємо інформацію про ваш мобільний пристрій, включаючи модель пристрою, версію операційної системи, унікальні ідентифікатори пристрою та інформацію про мобільну мережу.
• Дані використання: Ми збираємо інформацію про те, як ви користуєтеся Додатком, включаючи доступні функції, тривалість сеансу та патерни взаємодії.
• Звіти про збої: Якщо Додаток збоїває, ми можемо збирати діагностичну інформацію, щоб допомогти нам виявити та виправити проблеми.
• Аналітичні дані: Ми використовуємо сервіси аналітики, щоб розуміти використання Додатка та покращувати наші послуги.

2.3 Доступ до камери та мікрофона

Додатку потрібен доступ до камери та мікрофона вашого пристрою для надання основної функціональності. Усі дані фото та відео обробляються повністю на вашому пристрої і ніколи не завантажуються на наші сервери, якщо ви явно не оберете поділитися контентом через сторонній сервіс.

Вимірювання реклами (Singular)

Ми використовуємо Singular, мобільний сервіс вимірювання від Singular Labs, щоб вимірювати, які реклами ведуть до інсталяцій, спроб та покупок. Singular діє як наш надавач послуг.

Singular збирає ідентифікатори пристроїв, включаючи ідентифікатор для постачальників (IDFV) та ідентифікатор пристрою Singular. На iOS він збирає ідентифікатор для рекламодавців (IDFA) лише якщо ви дозволяєте відстеження в запиті Apple App Tracking Transparency.

Він також збирає вашу IP-адресу, модель пристрою, операційну систему та версію додатку, а також мову. IP-адреса використовується для визначення вашої країни, а не вашого точного місцезнаходження.

Singular отримує події для інсталяцій, сеансів, переглядів платного екрану, початку спроб та оплачених покупок. RevenueCat пересилає події покупок та подовжень до Singular. Ця інформація може бути пов’язана з вами через ідентифікатори пристроїв.

Ми використовуємо цю інформацію для аналітики, функціональності додатка, сторонньої реклами та власної реклами та маркетингу. Singular надсилає результати конвертації до Apple Ads, Meta, Google, TikTok і Reddit, щоб ми могли вимірювати ефективність реклами та вирішувати, куди витрачати наш бюджет на рекламу.

Коли ви дозволяєте це, використання включає відстеження, як це визначає Apple: посилання даних з цього Додатка з даними інших додатків або вебсайтів компаній для вимірювання реклами.

Ви можете обрати «Ask App Not to Track» у запиті iOS. Ви можете змінити цей вибір в Налаштування > Приватність та безпека > Відстеження. Якщо ви відхилите, Singular не зможе отримати доступ до вашого IDFA. Інші дані про використання додатка та покупки все ще збираються, як описано вище.

Наш вебсайт використовує Meta Pixel і TikTok Pixel. Коли ви відвідуєте сторінку, вони записують, яку сторінку ви відкрили і чи натискали ви посилання на App Store або Google Play, разом з вашою IP-адресою, типом браузера та ідентифікаторами куків. Meta і TikTok використовують це, щоб повідомити нам, які реклами привели людей на сайт, і вони можуть використовувати це, щоб показувати вам рекламу. Щоб зупинити це, увімкніть захист від відстеження у вашому браузері або використовуйте блокувальник контенту.

Щоб запросити видалення даних, використаних для вимірювання реклами, напишіть на privacy@dualcapture.com. Скажіть нам, чи використовуєте ви DualCapture або DualTake.

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей:

• Надання послуг: Для надання функцій та можливостей Додатка, включаючи двокамерний захват, запис відео та обробку фото.
• Обробка транзакцій: Для обробки ваших покупок та керування статусом підписки.
• Покращення Додатка: Для аналізу патернів використання та покращення продуктивності, функцій та користувацького досвіду Додатка.
• Клієнтська підтримка: Для відповіді на ваші запитання, усунення неполадок та надання технічної допомоги.
• Комунікації: Для надсилання вам оновлень про Додаток, нові функції та важливі повідомлення (ви можете відмовитися від рекламових повідомлень).
• Безпека: Для виявлення, запобігання та усунення технічних проблем, шахрайства та загроз безпеки.
• Правове дотримання: Для дотримання юридичних зобов’язань та виконання наших умов обслуговування.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо поширювати вашу інформацію в таких випадках:

• Надавачі послуг: Ми поширюємо інформацію зі сторонніми постачальниками, які допомагають нам вести бізнес (наприклад, постачальники аналітики, послуги хмарного хостингу, інструменти служби підтримки клієнтів).
• Бізнес-трансфер: Якщо ми беремо участь у злитті, поглинанні або продажу активів, ваша інформація може бути передана як частина цієї транзакції.
• Юридичні вимоги: Ми можемо розкрити інформацію, якщо це вимагається законом, суровим рішенням або запитом уряду, або для захисту наших прав, власності або безпеки.
• З вашої згоди: Ми можемо поширювати інформацію для інших цілей з вашої явної згоди.

Сторонні сервіси, які ми використовуємо

• RevenueCat: Для керування підпискою та обробки покупок всередині додатка. RevenueCat також пересилає події покупок та подовжень до Singular.
• Apple App Store: Для розповсюдження додатка та обробки платежів.
• Singular: Для вимірювання реклами за допомогою ідентифікаторів пристроїв, діяльності в додатку та інформації про покупки, як описано вище.

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розголошення або доступу. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі за допомогою протоколів TLS/SSL
• Безпечне зберігання будь-яких даних на стороні сервера за допомогою стандартного шифрування галузі
• Регулярні оцінки безпеки та оновлення
• Обмежений доступ до особистої інформації для співробітників та підрядників
• Обробка лише на пристрої ваших фото та відео

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є безпечним на 100%. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вона була зібрана:

• Транзакційні дані: Зберігаються протягом періоду, необхідного відповідно до прибуткових та комерційних законів.
• Аналітичні дані використання: Агреговані та анонімізовані дані можуть зберігатися безстроково для аналітичних цілей.
• Повідомлення служби підтримки: Зберігаються протягом до 3 років для надання постійної підтримки.

Залежно від вашого місцезнаходження, у вас можуть бути такі права щодо вашої особистої інформації:

• Доступ: Запит копії особистої інформації, яку ми маємо про вас.
• Виправлення: Запит виправлення неточної або неповної інформації.
• Видалення: Запит видалення вашої особистої інформації, з урахуванням певних винятків.
• Перенесення даних: Запит копії ваших даних у машинозчитуваному форматі.
• Відмова: Відмова від рекламових повідомлень у будь-який час.
• Скасування згоди: Скасування згоди на обробку, де згода є правовою основою.

Щоб реалізувати ці права, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@dualcapture.com. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Ви можете запросити видалення вашої особистої інформації, включаючи дані вимірювання реклами, надіславши електронний лист:

• Електронною поштою: Надішліть запит на видалення на privacy@dualcapture.com

Після видалення ми видалимо вашу особисту інформацію з наших активних систем протягом 30 днів. Деяка інформація може зберігатися в резервних копіях протягом до 90 днів або відповідно до вимог закону.

Додаток не призначений для дітей молодше 13 років (або 16 в певних юрисдикціях). Ми не збираємо свідомо особисту інформацію від дітей молодше цього віку. Якщо ви батько або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@dualcapture.com, і ми вживаємо кроків для видалення такої інформації.

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, інших ніж ваша країна проживання. В цих країнах можуть бути інші закони про захист даних. Коли ми передаємо вашу інформацію міжнародно, ми впроваджуємо відповідні заходи захисту, включаючи стандартні договірні положення, схвалені відповідними органами, для захисту вашої інформації.

11. Калифорнійські права на приватність (CCPA)

Якщо ви є резидентом Калифорнії, у вас є додаткові права відповідно до Закону про приватність споживачів Калифорнії (CCPA):

• Право знати, яку особисту інформацію ми збираємо, використовуємо та розкриваємо
• Право запросити видалення вашої особистої інформації
• Право відмови від продажу особистої інформації (ми не продаємо особисту інформацію)
• Право на недискримінацію за використання ваших прав на приватність

Ми можемо оновлювати цю Політику приватності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши нову Політику приватності на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Для значних змін ми надамо додаткове повідомлення через Додаток або електронною поштою. Ми заохочуємо вас періодично переглядати цю Політику приватності.