Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho các ứng dụng di động DualCapture và DualTake ("Ứng dụng"). Nó giải thích chúng tôi thu thập những thông tin nào, cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ chúng, và các lựa chọn của bạn.

Nó cũng bao gồm các thông tin bạn gửi cho chúng tôi trong các yêu cầu hỗ trợ và các tin nhắn khác.

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin từ và về người dùng Ứng dụng của mình:

2.1 Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

• Không cần tài khoản: Bạn không cần tạo tài khoản để sử dụng Ứng dụng.
• Thông tin mua hàng: Khi bạn thực hiện mua trong ứng dụng hoặc đăng ký các tính năng Premium, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch thông qua Apple App Store. Chúng tôi không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán của bạn.
• Yêu cầu hỗ trợ: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trong yêu cầu của mình.
• Nội dung người dùng: Ảnh và video bạn chụp bằng Ứng dụng được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn trừ khi bạn chọn chia sẻ chúng.

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị di động của bạn, bao gồm mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất và thông tin mạng di động.
• Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Ứng dụng, bao gồm các tính năng được truy cập, thời lượng phiên và các mẫu tương tác.
• Báo cáo lỗi: Nếu Ứng dụng bị lỗi, chúng tôi có thể thu thập thông tin chẩn đoán để giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi.
• Dữ liệu phân tích: Chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích để hiểu việc sử dụng Ứng dụng và cải thiện dịch vụ của mình.

2.3 Quyền truy cập Camera và Microphone

Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào camera và microphone của thiết bị để cung cấp chức năng cốt lõi. Tất cả dữ liệu ảnh và video được xử lý hoàn toàn trên thiết bị của bạn và không bao giờ được tải lên máy chủ của chúng tôi trừ khi bạn chủ động chọn chia sẻ nội dung thông qua dịch vụ bên thứ ba.

Đo lường quảng cáo (Singular)

Chúng tôi sử dụng Singular, dịch vụ đo lường di động từ Singular Labs, để đo lường quảng cáo nào dẫn đến cài đặt, dùng thử và mua hàng. Singular đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Singular thu thập mã định danh thiết bị, bao gồm Identifier for Vendors (IDFV) và mã định danh thiết bị Singular. Trên iOS, nó thu thập Identifier for Advertisers (IDFA) chỉ khi bạn cho phép theo dõi trong lời nhắc App Tracking Transparency của Apple.

Nó cũng thu thập địa chỉ IP, mẫu thiết bị, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng, và ngôn ngữ. Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia của bạn, không phải vị trí chính xác của bạn.

Singular nhận các sự kiện về cài đặt, phiên, xem paywall, bắt đầu dùng thử và mua trả phí. RevenueCat chuyển tiếp các sự kiện mua hàng và gia hạn đến Singular. Thông tin này có thể được liên kết với bạn thông qua các mã định danh thiết bị.

Chúng tôi sử dụng thông tin này cho phân tích, chức năng ứng dụng, quảng cáo bên thứ ba và quảng cáo và tiếp thị của riêng chúng tôi. Singular gửi kết quả chuyển đổi đến Apple Ads, Meta, Google, TikTok và Reddit để chúng tôi có thể đo lường hiệu suất quảng cáo và quyết định nơi chi tiêu ngân sách quảng cáo.

Khi bạn cho phép, việc sử dụng này bao gồm theo dõi theo định nghĩa của Apple: liên kết dữ liệu từ Ứng dụng này với dữ liệu từ các ứng dụng hoặc trang web của các công ty khác để đo lường quảng cáo.

Bạn có thể chọn "Ask App Not to Track" trong lời nhắc iOS. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong Settings > Privacy & Security > Tracking. Nếu bạn từ chối, Singular không thể truy cập IDFA của bạn. Các hoạt động ứng dụng và dữ liệu mua hàng khác vẫn được thu thập như đã mô tả ở trên.

Trang web của chúng tôi sử dụng Meta Pixel và TikTok Pixel. Khi bạn truy cập một trang, chúng ghi lại trang bạn đã mở và bạn có nhấn liên kết App Store hay Google Play hay không, cùng với địa chỉ IP, loại trình duyệt và mã cookie. Meta và TikTok sử dụng điều này để cho chúng tôi biết quảng cáo nào đã đưa mọi người đến trang web, và họ có thể sử dụng nó để hiển thị quảng cáo cho bạn. Để dừng lại, hãy bật bảo vệ theo dõi trong trình duyệt hoặc sử dụng trình chặn nội dung.

Để yêu cầu xóa dữ liệu được sử dụng để đo lường quảng cáo, gửi email cho privacy@dualcapture.com. Cho chúng tôi biết bạn sử dụng DualCapture hay DualTake.

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho nhiều mục đích khác nhau:

• Cung cấp dịch vụ: Để cung cấp các tính năng và chức năng của Ứng dụng, bao gồm chụp ảnh dual-camera, ghi video và chỉnh sửa ảnh.
• Xử lý giao dịch: Để xử lý các giao dịch mua hàng và quản lý trạng thái đăng ký của bạn.
• Cải thiện Ứng dụng: Để phân tích các mẫu sử dụng và cải thiện hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng của Ứng dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi các truy vấn của bạn, khắc phục sự cố và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Truyền thông: Để gửi cho bạn các cập nhật về Ứng dụng, tính năng mới và các thông báo quan trọng (bạn có thể từ chối nhận thông tin liên lạc quảng cáo).
• Bảo mật: Để phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, gian lận và các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành doanh nghiệp (ví dụ: nhà cung cấp phân tích, dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ hỗ trợ khách hàng).
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu chúng tôi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được luật pháp, lệnh tòa án hoặc yêu cầu của chính phủ yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các mục đích khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Dịch vụ bên thứ ba chúng tôi sử dụng

• RevenueCat: Để quản lý đăng ký và xử lý mua hàng trong ứng dụng. RevenueCat cũng chuyển tiếp các sự kiện mua hàng và gia hạn đến Singular.
• Apple App Store: Để phân phối ứng dụng và xử lý thanh toán.
• Singular: Để đo lường quảng cáo bằng mã định danh thiết bị, hoạt động ứng dụng và thông tin mua hàng, như đã mô tả ở trên.

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền bằng các giao thức TLS/SSL
• Lưu trữ an toàn bất kỳ dữ liệu nào ở phía máy chủ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp
• Đánh giá bảo mật và cập nhật thường xuyên
• Truy cập hạn chế vào thông tin cá nhân bởi nhân viên và nhà thầu
• Xử lý cục bộ ảnh và video của bạn

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà thông tin đó được thu thập:

• Dữ liệu giao dịch: Được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu của luật thuế và thương mại hiện hành.
• Dữ liệu phân tích sử dụng: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được giữ vô thời hạn cho mục đích phân tích.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Được giữ tối đa 3 năm để cung cấp hỗ trợ nhất quán.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, tùy thuộc vào một số ngoại lệ.
• Khả năng di chuyển dữ liệu: Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy.
• Từ chối: Từ chối nhận thông tin liên lạc quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Thu hồi sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với xử lý khi sự đồng ý là cơ sở pháp lý.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@dualcapture.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, bao gồm dữ liệu đo lường quảng cáo, qua email:

• Qua Email: Gửi yêu cầu xóa đến privacy@dualcapture.com

Sau khi xóa, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi các hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại trong bản sao lưu tối đa 90 ngày hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc 16 ở một số khu vực). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới những độ tuổi này. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@dualcapture.com, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia cư trú của bạn. Các quốc gia đó có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Khi chúng tôi chuyển thông tin của bạn ra quốc tế, chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được phê duyệt bởi các cơ quan có thẩm quyền, để bảo vệ thông tin của bạn.

11. Quyền riêng tư California (CCPA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền bổ sung theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA):

• Quyền được biết thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn
• Quyền từ chối bán thông tin cá nhân (chúng tôi không bán thông tin cá nhân)
• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này từ thời gian này sang thời gian khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung thông qua Ứng dụng hoặc qua email. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách quyền riêng tư này định kỳ.