Privacybeleid

Dit beleid omvat de mobiele apps DualCapture en DualTake (de "App"). Het legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en wat je keuzes zijn.

Het omvat ook informatie die je ons stuurt in ondersteuningsverzoeken en andere berichten.

We verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze App:

2.1 Informatie die je ons verstrekt

• Geen account vereist: Je hoeft geen account aan te maken om de App te gebruiken.
• Aankoopinformatie: Wanneer je in-app-aankopen doet of je abonneert op premiumfuncties, verzamelen we transactie-informatie via de App Store van Apple. We verzamelen of bewaren niet direct je betaalkaartgegevens.
• Ondersteuningsverzoeken: Als je contact met ons opneemt voor ondersteuning, verzamelen we de informatie die je in je verzoek verstrekt.
• Gebruikerscontent: Foto's en video's die je met de App opneemt, worden lokaal op je apparaat opgeslagen, tenzij je ervoor kiest ze te delen.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Apparaatinformatie: We verzamelen informatie over je mobiele apparaat, inclusief apparaatmodel, besturingssysteemversie, unieke apparaatidentificatoren en mobiele netwerkinformatie.
• Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over hoe je de App gebruikt, inclusief geopende functies, sessieduur en interactiepatronen.
• Crashrapporten: Als de App crasht, kunnen we diagnostische informatie verzamelen om problemen te identificeren en op te lossen.
• Analysegegevens: We gebruiken analysediensten om het App-gebruik te begrijpen en onze diensten te verbeteren.

2.3 Camera- en microfoontoegang

De App vereist toegang tot de camera en microfoon van je apparaat om de kernfunctionaliteit te bieden. Alle foto- en videogegevens worden volledig op je apparaat verwerkt en worden nooit naar onze servers geüpload, tenzij je er expliciet voor kiest om content te delen via een service van derden.

Advertentiemeting (Singular)

We gebruiken Singular, een mobiele meetdienst van Singular Labs, om te meten welke advertenties leiden tot installaties, proefversies en aankopen. Singular fungeert als onze serviceprovider.

Singular verzamelt apparaatidentificatoren, inclusief de Identifier for Vendors (IDFV) en een Singular-apparaat-ID. Op iOS verzamelt het de Identifier for Advertisers (IDFA) alleen als je tracking toestaat in de App Tracking Transparency-prompt van Apple.

Het verzamelt ook je IP-adres, apparaatmodel, besturingssysteem en app-versie, en taal. Het IP-adres wordt gebruikt om je land te bepalen, niet je precieze locatie.

Singular ontvangt gebeurtenissen voor installaties, sessies, paywall-weergaven, proefversie-starts en betaalde aankopen. RevenueCat stuurt aankoop- en verlengingsgebeurtenissen door naar Singular. Deze informatie kan aan jou worden gelinkt via apparaatidentificatoren.

We gebruiken deze informatie voor analyses, app-functionaliteit, advertenties van derden, en onze eigen advertenties en marketing. Singular stuurt conversieresultaten naar Apple Ads, Meta, Google, TikTok en Reddit zodat we de advertentieprestaties kunnen meten en kunnen beslissen waar we ons advertentiebudget aan uitgeven.

Wanneer je dit toestaat, omvat dit gebruik tracking zoals Apple het definieert: gegevens van deze App koppelen aan gegevens van apps of websites van andere bedrijven voor advertentiemeting.

Je kunt "Vraag app om niet te tracken" kiezen in de iOS-prompt. Je kunt deze keuze wijzigen in Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking. Als je weigert, kan Singular geen toegang krijgen tot je IDFA. Andere app-gebruiks- en aankoopgegevens worden nog steeds verzameld zoals hierboven beschreven.

Onze website gebruikt de Meta Pixel en de TikTok Pixel. Wanneer je een pagina bezoekt, registreren ze welke pagina je hebt geopend en of je op een App Store- of Google Play-link hebt getikt, samen met je IP-adres, browsertype en cookie-ID's. Meta en TikTok gebruiken dit om ons te vertellen welke advertenties mensen naar de site hebben gebracht, en ze kunnen het gebruiken om je advertenties te tonen. Om dit te stoppen, schakel trackingbeveiliging in in je browser of gebruik een contentblocker.

Om verwijdering van gegevens die voor advertentiemeting worden gebruikt aan te vragen, e-mail naar privacy@dualcapture.com. Laat ons weten of je DualCapture of DualTake gebruikt.

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor verschillende doeleinden:

• Diensten leveren: Om de functies en functionaliteit van de App te leveren, inclusief dual-camera-opname, video-opname en fotobewerking.
• Transacties verwerken: Om je aankopen te verwerken en je abonnementsstatus te beheren.
• De App verbeteren: Om gebruikspatronen te analyseren en de prestaties, functies en gebruikerservaring van de App te verbeteren.
• Klantenservice: Om op je vragen te reageren, problemen op te lossen en technische assistentie te bieden.
• Communicatie: Om je updates over de App, nieuwe functies en belangrijke mededelingen te sturen (je kunt je afmelden voor promotionele communicatie).
• Beveiliging: Om technische problemen, fraude en beveiligingsdreigingen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken.
• Naleving van wetgeving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze servicevoorwaarden af te dwingen.

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We kunnen je informatie in de volgende omstandigheden delen:

• Serviceproviders: We delen informatie met externe leveranciers die ons helpen ons bedrijf te runnen (bijv. analyseproviders, cloudhostingdiensten, klantondersteuningstools).
• Bedrijfsoverdrachten: Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan je informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.
• Wettelijke vereisten: We kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet, een rechterlijk bevel of een verzoek van de overheid, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
• Met je toestemming: We kunnen informatie voor andere doeleinden delen met je expliciete toestemming.

Diensten van derden die we gebruiken

• RevenueCat: Voor abonnementsbeheer en verwerking van in-app-aankopen. RevenueCat stuurt ook aankoop- en verlengingsgebeurtenissen door naar Singular.
• Apple App Store: Voor app-distributie en betalingsverwerking.
• Singular: Voor advertentiemeting met apparaatidentificatoren, app-activiteit en aankoopinformatie, zoals hierboven beschreven.

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen tegen per ongeluk of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens in transit met behulp van TLS/SSL-protocollen
• Veilige opslag van server-side gegevens met behulp van industriestandaardversleuteling
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Beperkte toegang tot persoonlijke informatie door werknemers en freelancers
• Lokale verwerking van je foto's en video's

Echter, geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is 100% veilig. Terwijl we ernaar streven om je informatie te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

We bewaren je persoonlijke informatie alleen zolang nodig is om de doeleinden waarvoor deze is verzameld te vervullen:

• Transactiegegevens: Bewaard voor de periode die vereist is volgens toepasselijke belasting- en handelswetten.
• Gebruiksanalyses: Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen onbeperkt worden bewaard voor analytische doeleinden.
• Ondersteuningscommunicatie: Bewaard tot 3 jaar voor consistente ondersteuning.

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie:

• Inzage: Vraag een kopie aan van de persoonlijke informatie die we over je hebben.
• Correctie: Vraag om correctie van onjuiste of onvolledige informatie.
• Verwijdering: Vraag om verwijdering van je persoonlijke informatie, onderworpen aan bepaalde uitzonderingen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag om een kopie van je gegevens in een machinaal leesbaar formaat.
• Afmelden: Meld je op elk moment af voor promotionele communicatie.
• Toestemming intrekken: Trek toestemming in voor verwerking waar toestemming de wettelijke grondslag is.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@dualcapture.com. We zullen binnen 30 dagen reageren op je verzoek.

Je kunt verwijdering van je persoonlijke informatie aanvragen, inclusief gegevens voor advertentiemeting, via e-mail:

• Per e-mail: Stuur een verzoek tot verwijdering naar privacy@dualcapture.com

Na verwijdering zullen we je persoonlijke informatie uit onze actieve systemen verwijderen binnen 30 dagen. Sommige informatie kan nog tot 90 dagen in back-ups worden bewaard of zoals vereist door de wet.

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar (of 16 in bepaalde rechtsgebieden). We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen jonger dan deze leeftijden. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@dualcapture.com, en we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

Je informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen anders dan je woonland. Deze landen kunnen andere wetten inzake gegevensbescherming hebben. Wanneer we je informatie internationaal overdragen, implementeren we passende waarborgen, inclusief standaardcontractuele clausules goedgekeurd door relevante autoriteiten, om je informatie te beschermen.

11. Californische privacyrechten (CCPA)

Als je inwoner bent van Californië, heb je extra rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken en openbaar maken
• Het recht om verwijdering van je persoonlijke informatie aan te vragen
• Het recht om je af te melden voor de verkoop van persoonlijke informatie (we verkopen geen persoonlijke informatie)
• Het recht op niet-discriminatie bij het uitoefenen van je privacyrechten

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Voor significante wijzigingen zullen we extra kennisgeving geven via de App of per e-mail. We moedigen je aan om dit privacybeleid regelmatig te controleren.