Política de Privacidade

Esta política cobre os aplicativos móveis DualCapture e DualTake (o "App"). Explica que informações coletamos, como as usamos e compartilhamos, e suas escolhas.

Também cobre informações que você nos envia em solicitações de suporte e outras mensagens.

Coletamos vários tipos de informações de e sobre usuários do nosso App:

2.1 Informações que Você Nos Fornece

• Nenhuma Conta Necessária: Você não precisa criar uma conta para usar o App.
• Informações de Compra: Quando você faz compras no app ou assina recursos premium, coletamos informações de transação através da App Store da Apple. Não coletamos ou armazenamos diretamente os dados do seu cartão de pagamento.
• Solicitações de Suporte: Se você entrar em contato conosco para suporte, coletamos as informações que você fornece na sua solicitação.
• Conteúdo do Usuário: Fotos e vídeos que você captura usando o App são armazenados localmente no seu dispositivo, a menos que você escolha compartilhá-los.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre seu dispositivo móvel, incluindo modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações da rede móvel.
• Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você usa o App, incluindo recursos acessados, duração da sessão e padrões de interação.
• Relatórios de Falhas: Se o App falhar, podemos coletar informações de diagnóstico para nos ajudar a identificar e corrigir problemas.
• Dados Analíticos: Usamos serviços analíticos para entender o uso do App e melhorar nossos serviços.

2.3 Acesso à Câmera e Microfone

O App requer acesso à câmera e ao microfone do seu dispositivo para fornecer sua funcionalidade principal. Todos os dados de fotos e vídeos são processados inteiramente no seu dispositivo e nunca enviados para nossos servidores, a menos que você escolha explicitamente compartilhar conteúdo por meio de um serviço de terceiros.

Medição de publicidade (Singular)

Usamos a Singular, um serviço de medição móvel da Singular Labs, para medir quais anúncios geram instalações, testes e compras. A Singular atua como nosso provedor de serviços.

A Singular coleta identificadores de dispositivo, incluindo o Identifier for Vendors (IDFV) e um ID de dispositivo da Singular. No iOS, coleta o Identifier for Advertisers (IDFA) apenas se você permitir o rastreamento no prompt de App Tracking Transparency da Apple.

Também coleta seu endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do app, e idioma. O endereço IP é usado para determinar seu país, não sua localização precisa.

A Singular recebe eventos de instalações, sessões, visualizações de paywall, inícios de teste e compras pagas. A RevenueCat encaminha eventos de compra e renovação para a Singular. Essas informações podem ser vinculadas a você por meio de identificadores de dispositivo.

Usamos essas informações para análises, funcionalidade do app, publicidade de terceiros e nossa própria publicidade e marketing. A Singular envia resultados de conversão para Apple Ads, Meta, Google, TikTok e Reddit para que possamos medir o desempenho dos anúncios e decidir onde gastar nosso orçamento de anúncios.

Quando você permite, esse uso inclui rastreamento conforme definido pela Apple: vincular dados deste App com dados de apps ou sites de outras empresas para medição de publicidade.

Você pode escolher "Pedir ao App para Não Rastrear" no prompt do iOS. Você pode alterar essa escolha em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento. Se você recusar, a Singular não poderá acessar seu IDFA. Outros dados de uso do app e compra ainda são coletados conforme descrito acima.

Nosso site usa o Meta Pixel e o TikTok Pixel. Quando você visita uma página, eles registram qual página você abriu e se tocou em um link da App Store ou Google Play, junto com seu endereço IP, tipo de navegador e IDs de cookie. Meta e TikTok usam isso para nos dizer quais anúncios trouxeram pessoas ao site, e podem usá-lo para mostrar anúncios. Para parar isso, ative a proteção de rastreamento no seu navegador ou use um bloqueador de conteúdo.

Para solicitar a exclusão de dados usados para medição de publicidade, envie um e-mail para privacy@dualcapture.com. Informe se você usa DualCapture ou DualTake.

Usamos as informações que coletamos para vários propósitos:

• Fornecer Serviços: Para entregar os recursos e funcionalidades do App, incluindo captura de câmera dupla, gravação de vídeo e edição de fotos.
• Processar Transações: Para processar suas compras e gerenciar o status da sua assinatura.
• Melhorar o App: Para analisar padrões de uso e melhorar o desempenho do App, recursos e experiência do usuário.
• Suporte ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer assistência técnica.
• Comunicações: Para enviar atualizações sobre o App, novos recursos e avisos importantes (você pode desativar comunicações promocionais).
• Segurança: Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes e ameaças de segurança.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos de serviço.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com fornecedores de terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio (ex: provedores de análise, serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas de suporte ao cliente).
• Transferências Comerciais: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações para outros fins com seu consentimento explícito.

Serviços de Terceiros que Usamos

• RevenueCat: Para gerenciamento de assinaturas e processamento de compras no app. A RevenueCat também encaminha eventos de compra e renovação para a Singular.
• Apple App Store: Para distribuição de app e processamento de pagamentos.
• Singular: Para medição de publicidade usando identificadores de dispositivo, atividade do app e informações de compra, conforme descrito acima.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito usando protocolos TLS/SSL
• Armazenamento seguro de quaisquer dados no servidor usando criptografia padrão do setor
• Avaliações e atualizações de segurança regulares
• Acesso limitado a informações pessoais por funcionários e contratados
• Processamento local apenas de suas fotos e vídeos

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas:

• Dados de Transação: Retidos pelo período exigido por leis tributárias e comerciais aplicáveis.
• Dados Analíticos de Uso: Dados agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente para fins analíticos.
• Comunicações de Suporte: Retidas por até 3 anos para fornecer suporte consistente.

Dependendo de sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você.
• Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
• Portabilidade de Dados: Solicitar uma cópia de seus dados em formato legível por máquina.
• Opt-Out: Desativar comunicações promocionais a qualquer momento.
• Revogar Consentimento: Revogar o consentimento para processamento onde o consentimento é a base legal.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@dualcapture.com. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, incluindo dados de medição de publicidade, por e-mail:

• Por E-mail: Envie uma solicitação de exclusão para privacy@dualcapture.com

Após a exclusão, removeremos suas informações pessoais de nossos sistemas ativos em até 30 dias. Algumas informações podem ser retidas em backups por até 90 dias ou conforme exigido por lei.

O App não se destina a crianças menores de 13 anos (ou 16 em certas jurisdições). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores dessas idades. Se você é um pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em privacy@dualcapture.com, e tomaremos medidas para excluir tais informações.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países além do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando transferimos suas informações internacionalmente, implementamos salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades relevantes, para proteger suas informações.

11. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA):

• O direito de saber que informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos
• O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• O direito de desativar a venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• O direito de não discriminação pelo exercício de seus direitos de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Para alterações significativas, forneceremos notificação adicional pelo App ou por e-mail. Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.