Politica de Confidențialitate

Această politică acoperă aplicațiile mobile DualCapture și DualTake („Aplicația”). Explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și le partajăm, și opțiunile tale.

Acoperă, de asemenea, informațiile pe care ni le trimiteți în solicitările de asistență și alte mesaje.

Colectăm mai multe tipuri de informații de la și despre utilizatorii Aplicației noastre:

2.1 Informații pe care ni le furnizați

• Nu este necesar cont: Nu trebuie să creați un cont pentru a utiliza Aplicația.
• Informații de cumpărare: Când faceți achiziții în aplicație sau vă abonați la caracteristici premium, colectăm informații de tranzacție prin App Store-ul Apple. Nu colectăm sau stocăm direct detaliile cardului dumneavoastră de plată.
• Solicitări de asistență: Dacă ne contactați pentru asistență, colectăm informațiile pe care le furnizați în solicitarea dumneavoastră.
• Conținutul utilizatorului: Fotografiile și videoclipurile pe care le capturați utilizând Aplicația sunt stocate local pe dispozitivul dumneavoastră, cu excepția cazului în care alegeți să le partajați.

2.2 Informații colectate automat

• Informații despre dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitivul dumneavoastră mobil, inclusiv modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, identificatori unici de dispozitiv și informații despre rețeaua mobilă.
• Date de utilizare: Colectăm informații despre cum utilizați Aplicația, inclusiv caracteristicile accesate, durata sesiunii și modelele de interacțiune.
• Rapoarte de eroare: Dacă Aplicația se blochează, putem colecta informații diagnostice pentru a ne ajuta să identificăm și să remediem problemele.
• Date analitice: Utilizăm servicii de analiză pentru a înțelege utilizarea Aplicației și a îmbunătăți serviciile noastre.

2.3 Acces la cameră și microfon

Aplicația necesită acces la camera și microfonul dispozitivului dumneavoastră pentru a oferi funcționalitatea sa de bază. Toate datele foto și video sunt procesate în întregime pe dispozitivul dumneavoastră și nu sunt încărcate niciodată pe serverele noastre cu excepția cazului în care alegeți în mod explicit să partajați conținutul prin intermediul unui serviciu terț.

Măsurarea publicității (Singular)

Utilizăm Singular, un serviciu de măsurare mobilă de la Singular Labs, pentru a măsura ce anunțuri duc la instalări, trialuri și achiziții. Singular acționează ca furnizorul nostru de servicii.

Singular colectează identificatori de dispozitiv, inclusiv Identifier for Vendors (IDFV) și un ID de dispozitiv Singular. Pe iOS, colectează Identifier for Advertisers (IDFA) numai dacă permiteți urmărirea în promptul Apple App Tracking Transparency.

Colectează, de asemenea, adresa dumneavoastră IP, modelul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea aplicației, și limba. Adresa IP este utilizată pentru a determina țara dumneavoastră, nu locația dumneavoastră precisă.

Singular primește evenimente pentru instalări, sesiuni, vizualizări paywall, începerea trialurilor și achiziții plătite. RevenueCat transmite mai departe evenimentele de cumpărare și reînnoire către Singular. Aceste informații pot fi legate de dumneavoastră prin intermediul identificatorilor de dispozitiv.

Utilizăm aceste informații pentru analiză, funcționalitatea aplicației, publicitate terță și propria noastră publicitate și marketing. Singular trimite rezultatele conversiei către Apple Ads, Meta, Google, TikTok și Reddit, astfel încât să putem măsura performanța anunțurilor și să decidem unde să cheltuim bugetul publicitar.

Când permiteți, acest utilizare include urmărire așa cum o definește Apple: legarea datelor din această Aplicatie cu datele de la aplicațiile sau site-urile web ale altor companii pentru măsurarea publicității.

Puteți alege „Ask App Not to Track” în promptul iOS. Puteți modifica această alegere în Setări > Confidențialitate & Securitate > Urmărire. Dacă refuzați, Singular nu poate accesa IDFA-ul dumneavostră. Alte date de utilizare a aplicației și de cumpărare sunt încă colectate așa cum este descris mai sus.

Site-ul nostru web utilizează Meta Pixel și TikTok Pixel. Când vizitați o pagină, înregistrează ce pagină ați deschis și dacă ați atins un link App Store sau Google Play, împreună cu adresa dumneavostră IP, tipul browserului și ID-urile cookie. Meta și TikTok utilizează aceste informații pentru a ne spune ce anunțuri au adus oameni pe site și le pot utiliza pentru a vă arăta anunțuri. Pentru a opri, activați protecția urmăririi în browserul dumneavostră sau utilizați un blocant de conținut.

Pentru a solicita ștergerea datelor utilizate pentru măsurarea publicității, trimiteți un e-mail la privacy@dualcapture.com. Spuneți-ne dacă utilizați DualCapture sau DualTake.

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în diverse scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a oferi caracteristicile și funcționalitatea Aplicației, inclusiv captura dual-cameră, înregistrarea video și editarea foto.
• Procesarea tranzacțiilor: Pentru a procesa achizițiile dumneavostră și a gestiona starea abonamentului dumneavostră.
• Îmbunătățirea Aplicației: Pentru a analiza modelele de utilizare și a îmbunătăți performanța, caracteristicile și experiența utilizatorului Aplicației.
• Asistență pentru clienți: Pentru a răspunde întrebărilor dumneavostră, a depana problemele și a oferi asistență tehnică.
• Comunicări: Pentru a vă trimite actualizări despre Aplicatie, caracteristici noi și notificări importante (vă puteți dezabona de la comunicările promoționale).
• Securitate: Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice, fraude și amenințări de securitate.
• Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale și a aplica termenii nostri de serviciu.

Nu vindem informațiile dumneavostră personale. Putem partaja informațiile dumneavostră în următoarele circumstanțe:

• Furnizori de servicii: Partajăm informații cu furnizori terți care ne ajută să operăm afacerea (de exemplu, furnizori de analiză, servicii de hosting cloud, unelte de asistență pentru clienți).
• Transferuri de afaceri: Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, informațiile dumneavostră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții.
• Cerințe legale: Putem divulga informații dacă este necesar prin lege, ordin judecătoresc sau solicitare guvernamentală, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră.
• Cu consimțământul dumneavostră: Putem partaja informații în alte scopuri cu consimțământul dumneavostră explicit.

Servicii terțe pe care le utilizăm

• RevenueCat: Pentru gestionarea abonamentelor și procesarea achizițiilor în aplicație. RevenueCat transmite, de asemenea, mai departe evenimentele de cumpărare și reînnoire către Singular.
• Apple App Store: Pentru distribuirea aplicației și procesarea plăților.
• Singular: Pentru măsurarea publicității utilizând identificatori de dispozitiv, activitatea aplicației și informații de cumpărare, așa cum este descris mai sus.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavostră personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, alterării, divulgării neautorizate sau accesului. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit utilizând protocole TLS/SSL
• Stocarea securizată a oricăror date de pe server utilizând criptarea standard din industrie
• Evaluări și actualizări de securitate regulate
• Acces limitat la informațiile personale de către angajați și contractori
• Procesarea locală a fotografiilor și videoclipurilor dumneavostră

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. În timp ce ne străduim să protejăm informațiile dumneavostră, nu putem garanta securitatea absolută.

Păstrăm informațiile dumneavostră personale numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de tranzacție: Păstrate pentru perioada necesară de legile fiscale și comerciale aplicabile.
• Analitice de utilizare: Datele agregat și anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat în scopuri analitice.
• Comunicări de asistență: Păstrate pentru până la 3 ani pentru a oferi asistență consistentă.

În funcție de locația dumneavostră, puteți avea următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavostră personale:

• Acces: Solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavostră.
• Corectare: Solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Solicitați ștergerea informațiilor dumneavostră personale, sub rezerva anumitor excepții.
• Portabilitatea datelor: Solicitați o copie a datelor dumneavostră într-un format lizibil de mașină.
• Dezabonare: Vă puteți dezabona de la comunicările promoționale în orice moment.
• Retragerea consimțământului: Retrageți consimțământul pentru procesare acolo unde consimțământul este baza legală.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la privacy@dualcapture.com. Vom răspunde solicitării dumneavostră în termen de 30 de zile.

Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavostră personale, inclusiv a datelor de măsurare a publicității, prin e-mail:

• Prin e-mail: Trimiteți o solicitare de ștergere la privacy@dualcapture.com

La ștergere, vom elimina informațiile dumneavostră personale din sistemele noastre active în termen de 30 de zile. Unele informații pot fi păstrate în copii de rezervă pentru până la 90 de zile sau așa cum este necesar prin lege.

Aplicația nu este destinată copiilor sub 13 ani (sau 16 în anumite jurisdictii). Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copiii sub aceste vârste. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavostră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la privacy@dualcapture.com și vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

Informațiile dumneavostră pot fi transferate și procesate în alte țări decât țara dumneavostră de reședință. Aceste țări pot avea legi de protecție a datelor diferite. Când transferăm informațiile dumneavostră la nivel international, implementăm garanții adecvate, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de autoritățile relevante, pentru a proteja informațiile dumneavostră.

11. Drepturi de confidențialitate în California (CCPA)

Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți drepturi suplementare în conformitate cu California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Dreptul de a ști ce informații personale colectăm, utilizăm și divulgăm
• Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavostră personale
• Dreptul de a opta pentru neparticiparea la vânzarea informațiilor personale (nu vindem informații personale)
• Dreptul la non-discriminare pentru exercitarea drepturilor dumneavostră de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări materiale postând noua Politică de confidențialitate pe această pagină și actualizând data „Ultima actualizare”. Pentru modificări semnificative, vom oferi notificare suplementară prin Aplicatie sau prin e-mail. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate.