Politique de confidentialité

Cette politique couvre les applications mobiles DualCapture et DualTake (l'"Application"). Elle explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et vos choix.

Elle couvre également les informations que vous nous envoyez dans les demandes de support et autres messages.

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre Application et à leur sujet :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Aucun compte requis : Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour utiliser l'Application.
• Informations d'achat : Lorsque vous effectuez des achats intégrés ou vous abonnez à des fonctionnalités Premium, nous collectons les informations de transaction via l'App Store d'Apple. Nous ne collectons ni ne stockons directement vos coordonnées bancaires.
• Demandes de support : Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous collectons les informations que vous fournissez dans votre demande.
• Contenu utilisateur : Les photos et vidéos que vous capturez avec l'Application sont stockées localement sur votre appareil, sauf si vous choisissez de les partager.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations sur votre appareil mobile, notamment le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les identifiants d'appareil uniques et les informations sur le réseau mobile.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez l'Application, y compris les fonctionnalités consultées, la durée des sessions et les schémas d'interaction.
• Rapports de plantage : Si l'Application plante, nous pouvons collecter des informations de diagnostic pour nous aider à identifier et corriger les problèmes.
• Données analytiques : Nous utilisons des services analytiques pour comprendre l'utilisation de l'Application et améliorer nos services.

2.3 Accès à la caméra et au microphone

L'Application nécessite un accès à la caméra et au microphone de votre appareil pour fournir ses fonctionnalités principales. Toutes les données photo et vidéo sont traitées entièrement sur votre appareil et ne sont jamais téléchargées sur nos serveurs, sauf si vous choisissez explicitement de partager du contenu via un service tiers.

Mesure publicitaire (Singular)

Nous utilisons Singular, un service de mesure mobile de Singular Labs, pour mesurer quelles publicités conduisent aux installations, aux essais et aux achats. Singular agit comme notre prestataire de services.

Singular collecte des identifiants d'appareil, notamment l'Identifiant des fournisseurs (IDFV) et un identifiant d'appareil Singular. Sur iOS, il collecte l'Identifiant publicitaire (IDFA) uniquement si vous autorisez le suivi dans la invite de transparence du suivi d'application d'Apple.

Il collecte également votre adresse IP, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application, ainsi que la langue. L'adresse IP est utilisée pour déterminer votre pays, et non votre position précise.

Singular reçoit des événements pour les installations, les sessions, les vues de paywall, les débuts d'essai et les achats payants. RevenueCat transmet les événements d'achat et de renouvellement à Singular. Ces informations peuvent être liées à vous via des identifiants d'appareil.

Nous utilisons ces informations pour l'analyse, les fonctionnalités de l'application, la publicité tierce et notre propre publicité et marketing. Singular envoie les résultats de conversion à Apple Ads, Meta, Google, TikTok et Reddit afin que nous puissions mesurer les performances publicitaires et décider où dépenser notre budget publicitaire.

Lorsque vous y autorisez, cette utilisation inclut le suivi tel que Apple le définit : lier les données de cette Application avec les données des applications ou sites Web d'autres entreprises à des fins de mesure publicitaire.

Vous pouvez choisir « Demander à l'application de ne pas suivre » dans l'invite iOS. Vous pouvez modifier ce choix dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi. Si vous refusez, Singular ne peut pas accéder à votre IDFA. Les autres données d'utilisation et d'achat sont toujours collectées comme décrit ci-dessus.

Notre site Web utilise le Meta Pixel et le TikTok Pixel. Lorsque vous visitez une page, ils enregistrent quelle page vous avez ouverte et si vous avez appuyé sur un lien App Store ou Google Play, ainsi que votre adresse IP, le type de navigateur et les identifiants de cookie. Meta et TikTok utilisent ces informations pour nous dire quelles publicités ont amené les gens sur le site, et ils peuvent les utiliser pour vous montrer des publicités. Pour l'empêcher, activez la protection du suivi dans votre navigateur ou utilisez un bloqueur de contenu.

Pour demander la suppression des données utilisées pour la mesure publicitaire, envoyez un e-mail à privacy@dualcapture.com. Dites-nous si vous utilisez DualCapture ou DualTake.

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins :

• Fournir les services : Pour fournir les fonctionnalités de l'Application, y compris la capture double caméra, l'enregistrement vidéo et le montage photo.
• Traiter les transactions : Pour traiter vos achats et gérer votre statut d'abonnement.
• Améliorer l'application : Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer les performances, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de l'Application.
• Support client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance technique.
• Communications : Pour vous envoyer des mises à jour sur l'Application, les nouvelles fonctionnalités et les avis importants (vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles).
• Sécurité : Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, les fraudes et les menaces de sécurité.
• Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, des fournisseurs d'analyses, des services d'hébergement cloud, des outils de support client).
• Transferts commerciaux : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations pour d'autres fins avec votre consentement explicite.

Services tiers que nous utilisons

• RevenueCat : Pour la gestion des abonnements et le traitement des achats intégrés. RevenueCat transmet également les événements d'achat et de renouvellement à Singular.
• App Store Apple : Pour la distribution de l'application et le traitement des paiements.
• Singular : Pour la mesure publicitaire utilisant des identifiants d'appareil, l'activité de l'application et les informations d'achat, comme décrit ci-dessus.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles TLS/SSL
• Stockage sécurisé de toute donnée côté serveur à l'aide du chiffrement de niveau industriel
• Évaluations de sécurité et mises à jour régulières
• Accès limité aux informations personnelles par les employés et les prestataires
• Traitement local uniquement de vos photos et vidéos

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

• Données de transaction : Conservées pendant la période requise par les lois fiscales et commerciales applicables.
• Données analytiques d'utilisation : Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins analytiques.
• Communications de support : Conservées jusqu'à 3 ans pour fournir un support cohérent.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
• Désinscription : Vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment.
• Retrait du consentement : Retirer le consentement au traitement lorsque le consentement est le fondement juridique.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@dualcapture.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, y compris les données de mesure publicitaire, par e-mail :

• Par e-mail : Envoyez une demande de suppression à privacy@dualcapture.com

Suite à la suppression, nous supprimerons vos informations personnelles de nos systèmes actifs dans les 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées dans les sauvegardes pendant 90 jours ou selon les exigences légales.

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en dessous de ces âges. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@dualcapture.com, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données. Lorsque nous transférons vos informations à l'international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, pour protéger vos informations.

11. Droits de confidentialité de Californie (CCPA)

• Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :
• Le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Le droit de vous désinscrire de la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles)

12. Modifications de cette politique de confidentialité