Политика конфиденциальности

Эта политика касается мобильных приложений DualCapture и DualTake (далее «Приложение»). Она объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и делимся ею, а также ваш выбор.

Она также касается информации, которую вы отправляете нам в запросах в службу поддержки и других сообщениях.

Мы собираем несколько типов информации от и о пользователях нашего Приложения:

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам

• Аккаунт не требуется: Вам не нужно создавать аккаунт для использования Приложения.
• Информация о покупке: Когда вы совершаете внутренние покупки или подписываетесь на премиум-функции, мы собираем информацию о транзакции через App Store Apple. Мы не собираем и не храним ваши данные платёжной карты напрямую.
• Запросы в службу поддержки: Если вы обращаетесь к нам в службу поддержки, мы собираем информацию, которую вы предоставляете в своём запросе.
• Пользовательский контент: Фотографии и видео, которые вы снимаете с помощью Приложения, хранятся локально на вашем устройстве, если вы не решите поделиться ими.

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Информация об устройстве: Мы собираем информацию о вашем мобильном устройстве, включая модель устройства, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства и информацию о мобильной сети.
• Данные об использовании: Мы собираем информацию о том, как вы используете Приложение, включая доступ к функциям, продолжительность сеанса и шаблоны взаимодействия.
• Отчёты о сбоях: Если Приложение вылетает, мы можем собирать диагностическую информацию, чтобы помочь нам идентифицировать и исправить проблемы.
• Аналитические данные: Мы используем сервисы аналитики для понимания использования Приложения и улучшения наших услуг.

2.3 Доступ к камере и микрофону

Приложению требуется доступ к камере и микрофону вашего устройства для обеспечения основной функциональности. Все данные фото и видео обрабатываются полностью на вашем устройстве и никогда не загружаются на наши серверы, если вы явно не решите поделиться контентом через сторонний сервис.

Измерение рекламы (Singular)

Мы используем Singular, сервис мобильной аналитики от Singular Labs, для измерения, какие объявления приводят к установкам, пробным периодам и покупкам. Singular выступает в качестве нашего поставщика услуг.

Singular собирает идентификаторы устройств, включая Идентификатор для поставщиков (IDFV) и идентификатор устройства Singular. На iOS он собирает Идентификатор для рекламодателей (IDFA) только если вы разрешаете отслеживание в запросе App Tracking Transparency от Apple.

Он также собирает ваш IP-адрес, модель устройства, операционную систему и версию приложения, а также язык. IP-адрес используется для определения вашей страны, а не вашего точного местоположения.

Singular получает события для установок, сеансов, просмотров платного экрана, начала пробного периода и платных покупок. RevenueCat пересылает события покупок и продлений в Singular. Эта информация может быть связана с вами через идентификаторы устройств.

Мы используем эту информацию для аналитики, функциональности приложения, сторонней рекламы, а также нашей собственной рекламы и маркетинга. Singular отправляет результаты конверсии в Apple Ads, Meta, Google, TikTok и Reddit, чтобы мы могли измерять эффективность рекламы и решать, где тратить наш рекламный бюджет.

Когда вы разрешаете это, использование включает отслеживание, как определяет Apple: связывание данных из этого Приложения с данными из приложений или веб-сайтов других компаний для измерения рекламы.

Вы можете выбрать «Не разрешать приложению отслеживать» в запросе iOS. Вы можете изменить этот выбор в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание. Если вы откажетесь, Singular не сможет получить доступ к вашему IDFA. Другие данные об использовании приложения и покупках по-прежнему собираются, как описано выше.

Наш веб-сайт использует пиксель Meta и пиксель TikTok. Когда вы посещаете страницу, они записывают, какую страницу вы открыли и нажали ли вы ссылку на App Store или Google Play, а также ваш IP-адрес, тип браузера и идентификаторы файлов cookie. Meta и TikTok используют это, чтобы сообщить нам, какие объявления привели людей на сайт, и они могут использовать это, чтобы показывать вам объявления. Чтобы остановить это, включите защиту от отслеживания в вашем браузере или используйте блокировщик контента.

Чтобы запросить удаление данных, используемых для измерения рекламы, отправьте электронное письмо на privacy@dualcapture.com. Сообщите нам, используете ли вы DualCapture или DualTake.

Мы используем собираемую информацию для различных целей:

• Оказание услуг: Для предоставления функций и возможностей Приложения, включая запись с двух камер, запись видео и редактирование фотографий.
• Обработка транзакций: Для обработки ваших покупок и управления статусом вашей подписки.
• Улучшение Приложения: Для анализа шаблонов использования и улучшения производительности, функций и пользовательского опыта Приложения.
• Поддержка клиентов: Для ответа на ваши запросы, устранения неполадок и оказания технической помощи.
• Коммуникации: Для отправки вам обновлений о Приложении, новых функциях и важных уведомлениях (вы можете отказаться от рекламных сообщений).
• Безопасность: Для обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем, мошенничества и угроз безопасности.
• Юридическое соответствие: Для соблюдения юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших условий обслуживания.

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы можем делиться вашей информацией в следующих обстоятельствах:

• Поставщики услуг: Мы передаем информацию сторонним поставщикам, которые помогают нам вести бизнес (например, провайдерам аналитики, облачным хостингам, инструментам поддержки клиентов).
• Передача бизнеса: Если мы участвуем в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша информация может быть передана как часть этой сделки.
• Юридические требования: Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, судебному решению или запросу государственных органов, а также для защиты наших прав, собственности или безопасности.
• С вашего согласия: Мы можем передавать информацию для других целей с вашего явного согласия.

Сторонние сервисы, которые мы используем

• RevenueCat: Для управления подписками и обработки покупок в приложении. RevenueCat также передает события покупок и продлений в Singular.
• Apple App Store: Для распространения приложения и обработки платежей.
• Singular: Для измерения эффективности рекламы с использованием идентификаторов устройств, активности в приложении и информации о покупках, как описано выше.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от случайного или неправомерного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче с использованием протоколов TLS/SSL
• Безопасное хранение любых серверных данных с использованием стандартных отраслевых методов шифрования
• Регулярные оценки безопасности и обновления
• Ограниченный доступ к личной информации сотрудниками и подрядчиками
• Локальная обработка ваших фото и видео на устройстве

Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не обеспечивает 100% безопасности. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Мы храним вашу личную информацию только столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых она была собрана:

• Транзакционные данные: Хранятся в течение периода, требуемого применимым налоговым и коммерческим законами.
• Аналитика использования: Агрегированные и анонимизированные данные могут храниться бессрочно для аналитических целей.
• Коммуникации с поддержкой: Хранятся до 3 лет для обеспечения последовательной поддержки.

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: Запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточной или неполной информации.
• Удаление: Запросить удаление вашей личной информации, с учетом определенных исключений.
• Переносимость данных: Запросить копию ваших данных в машиночитаемом формате.
• Отказ: Отказаться от рекламных рассылок в любое время.
• Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку, если согласие является правовой основой.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@dualcapture.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Вы можете запросить удаление вашей личной информации, включая данные измерения рекламы, по электронной почте:

• По электронной почте: Отправьте запрос на удаление на privacy@dualcapture.com

После удаления мы уберем вашу личную информацию из активных систем в течение 30 дней. Некоторые данные могут храниться в резервных копиях до 90 дней или дольше, если это требуется по закону.

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет (или 16 лет в некоторых юрисдикциях). Мы не собираем сознательно личную информацию от детей ниже этих возрастов. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами по адресу privacy@dualcapture.com, и мы примем меры для удаления такой информации.

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать другие законы о защите данных. При международной передаче информации мы применяем соответствующие гарантии, включая стандартные договорные положения, одобренные соответствующими органами, для защиты вашей информации.

11. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)

Если вы резидент Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о защите прав потребителей Калифорнии (CCPA):

• Право знать, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем
• Право запросить удаление вашей личной информации
• Право отказаться от продажи личной информации (мы не продаем личную информацию)
• Право на недискриминацию при реализации ваших прав на конфиденциальность

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Для значительных изменений мы предоставим дополнительное уведомление через приложение или по электронной почте. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности.