Kebijakan Privasi

Kebijakan ini mencakup aplikasi mobile DualCapture dan DualTake ("Aplikasi"). Ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya dan membagikannya, dan pilihan Anda.

Ini juga mencakup informasi yang Anda kirimkan kepada kami dalam permintaan dukungan dan pesan lainnya.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Aplikasi kami:

2.1 Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

• Tidak Perlu Akun: Anda tidak perlu membuat akun untuk menggunakan Aplikasi.
• Informasi Pembelian: Saat Anda melakukan pembelian dalam aplikasi atau berlangganan fitur premium, kami mengumpulkan informasi transaksi melalui App Store Apple. Kami tidak secara langsung mengumpulkan atau menyimpan detail kartu pembayaran Anda.
• Permintaan Dukungan: Jika Anda menghubungi kami untuk dukungan, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan dalam permintaan Anda.
• Konten Pengguna: Foto dan video yang Anda ambil menggunakan Aplikasi disimpan secara lokal di perangkat Anda kecuali Anda memilih untuk membagikannya.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat mobile Anda, termasuk model perangkat, versi sistem operasi, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
• Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Aplikasi, termasuk fitur yang diakses, durasi sesi, dan pola interaksi.
• Laporan Kerusakan: Jika Aplikasi mogok, kami mungkin mengumpulkan informasi diagnostik untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah.
• Data Analitik: Kami menggunakan layanan analitik untuk memahami penggunaan Aplikasi dan meningkatkan layanan kami.

2.3 Akses Kamera dan Mikrofon

Aplikasi memerlukan akses ke kamera dan mikrofon perangkat Anda untuk memberikan fungsionalitas utamanya. Semua data foto dan video diproses sepenuhnya di perangkat Anda dan tidak pernah diunggah ke server kami kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk membagikan konten melalui layanan pihak ketiga.

Pengukuran iklan (Singular)

Kami menggunakan Singular, layanan pengukuran mobile dari Singular Labs, untuk mengukur iklan mana yang mengarah ke instalasi, percobaan, dan pembelian. Singular bertindak sebagai penyedia layanan kami.

Singular mengumpulkan pengenal perangkat, termasuk Identifier for Vendors (IDFV) dan ID perangkat Singular. Di iOS, ia mengumpulkan Identifier for Advertisers (IDFA) hanya jika Anda mengizinkan pelacakan di prompt App Tracking Transparency Apple.

Ini juga mengumpulkan alamat IP Anda, model perangkat, sistem operasi dan versi aplikasi, serta bahasa. Alamat IP digunakan untuk menentukan negara Anda, bukan lokasi Anda yang tepat.

Singular menerima peristiwa untuk instalasi, sesi, tampilan paywall, dimulainya percobaan, dan pembayaran berbayar. RevenueCat meneruskan peristiwa pembelian dan perpanjangan ke Singular. Informasi ini dapat ditautkan ke Anda melalui pengenal perangkat.

Kami menggunakan informasi ini untuk analitik, fungsionalitas aplikasi, periklanan pihak ketiga, dan periklanan dan pemasaran kami sendiri. Singular mengirim hasil konversi ke Apple Ads, Meta, Google, TikTok, dan Reddit agar kami dapat mengukur kinerja iklan dan memutuskan di mana menghabiskan anggaran iklan kami.

Ketika Anda mengizinkannya, penggunaan ini mencakup pelacakan seperti yang didefinisikan Apple: menautkan data dari Aplikasi ini dengan data dari aplikasi atau situs web perusahaan lain untuk pengukuran iklan.

Anda dapat memilih "Minta Aplikasi untuk Tidak Melacak" di prompt iOS. Anda dapat mengubah pilihan ini di Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan. Jika Anda menolak, Singular tidak dapat mengakses IDFA Anda. Penggunaan aplikasi lain dan data pembelian tetap dikumpulkan seperti yang dijelaskan di atas.

Situs web kami menggunakan Meta Pixel dan TikTok Pixel. Ketika Anda mengunjungi halaman, mereka mencatat halaman mana yang Anda buka dan apakah Anda menekan tautan App Store atau Google Play, bersama dengan alamat IP Anda, jenis browser, dan ID cookie. Meta dan TikTok menggunakan ini untuk memberi tahu kami iklan mana yang membawa orang ke situs, dan mereka mungkin menggunakannya untuk menampilkan iklan kepada Anda. Untuk menghentikannya, aktifkan perlindungan pelacakan di browser Anda atau gunakan pemblokir konten.

Untuk meminta penghapusan data yang digunakan untuk pengukuran iklan, kirim email ke privacy@dualcapture.com. Beritahu kami apakah Anda menggunakan DualCapture atau DualTake.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Berikan Layanan: Untuk memberikan fitur dan fungsionalitas Aplikasi, termasuk penangkapan kamera ganda, perekaman video, dan penyuntingan foto.
• Proses Transaksi: Untuk memproses pembelian Anda dan mengelola status langganan Anda.
• Perbaiki Aplikasi: Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan kinerja, fitur, dan pengalaman pengguna Aplikasi.
• Dukungan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan Anda, mengatasi masalah, dan memberikan bantuan teknis.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan pembaruan tentang Aplikasi, fitur baru, dan pemberitahuan penting (Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi).
• Keamanan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis, penipuan, dan ancaman keamanan.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan layanan kami.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami mungkin membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami membagikan informasi dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan bisnis kami (misalnya, penyedia analitik, layanan hosting cloud, alat dukungan pelanggan).
• Transfer Bisnis: Jika kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Kewajiban Hukum: Kami mungkin mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin membagikan informasi untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

Layanan Pihak Ketiga yang Kami Gunakan

• RevenueCat: Untuk manajemen langganan dan pemrosesan pembelian dalam aplikasi. RevenueCat juga meneruskan peristiwa pembelian dan perpanjangan ke Singular.
• Apple App Store: Untuk distribusi aplikasi dan pemrosesan pembayaran.
• Singular: Untuk pengukuran iklan menggunakan pengenal perangkat, aktivitas aplikasi, dan informasi pembelian, seperti yang dijelaskan di atas.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses yang tidak disengaja atau ilegal. Langkah-langkah ini mencakup:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL
• Penyimpanan aman data sisi server menggunakan enkripsi standar industri
• Penilaian keamanan dan pembaruan rutin
• Akses terbatas ke informasi pribadi oleh karyawan dan kontraktor
• Pemrosesan foto dan video Anda hanya secara lokal

Namun, tidak ada metode transmusi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan:

• Data Transaksi: Disimpan untuk periode yang diperlukan oleh hukum pajak dan komersial yang berlaku.
• Data Analitik Penggunaan: Data yang diagregasi dan dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu untuk tujuan analitis.
• Komunikasi Dukungan: Disimpan hingga 3 tahun untuk memberikan dukungan yang konsisten.

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
• Koreksi: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu.
• Portabilitas Data: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Opt-Out: Tidak menerima komunikasi promosi kapan saja.
• Tarik Persetujuan: Menarik persetujuan untuk pemrosesan di mana persetujuan adalah dasar hukum.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@dualcapture.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 30 hari.

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, termasuk data pengukuran iklan, melalui email:

• Melalui Email: Kirim permintaan penghapusan ke privacy@dualcapture.com

Setelah penghapusan, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam 30 hari. Beberapa informasi mungkin disimpan dalam cadangan hingga 90 hari atau sesuai dengan hukum yang berlaku.

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau 16 di yurisdiksi tertentu). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di privacy@dualcapture.com, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Informasi Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara lain selain negara tempat tinggal Anda. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Ketika kami mentransfer informasi Anda secara internasional, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang tepat, termasuk klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas yang relevan, untuk melindungi informasi Anda.

11. Hak Privasi California (CCPA)

Jika Anda penduduk California, Anda memiliki hak tambahan di bawah California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk memilih keluar dari penjualan informasi pribadi (kami tidak menjual informasi pribadi)
• Hak untuk tidak didiskriminasi karena melaksanakan hak privasi Anda

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Untuk perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan melalui Aplikasi atau melalui email. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.