นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ครอบคลุมแอปมือถือ DualCapture และ DualTake ("แอป") อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้และแชร์อย่างไร และทางเลือกของคุณ

นโยบายนี้ยังครอบคลุมข้อมูลที่คุณส่งถึงเราในคำขอสนับสนุนและข้อความอื่น ๆ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากและเกี่ยวกับผู้ใช้แอปของเรา:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

• ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี: คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อใช้แอป
• ข้อมูลการซื้อ: เมื่อคุณซื้อในแอปหรือสมัครฟีเจอร์พรีเมียม เราจะเก็บข้อมูลธุรกรรมผ่าน App Store ของ Apple เราไม่ได้เก็บหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณโดยตรง
• คำขอสนับสนุน: หากคุณติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ในคำขอของคุณ
• เนื้อหาของผู้ใช้: รูปภาพและวิดีโอที่คุณถ่ายโดยใช้แอปจะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกแชร์

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือของคุณ รวมถึงรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน และข้อมูลเครือข่ายมือถือ
• ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้แอป รวมถึงฟีเจอร์ที่เข้าถึง ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบการโต้ตอบ
• รายงานขัดข้อง: หากแอปขัดข้อง เราอาจเก็บข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อช่วยเราระบุและแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการวิเคราะห์: เราใช้บริการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจการใช้แอปและปรับปรุงบริการของเรา

2.3 การเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน

แอปต้องการการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ฟังก์ชันหลักทำงาน ข้อมูลรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมดและไม่เคยถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เว้นแต่คุณจะเลือกแชร์เนื้อหาผ่านบริการของบุคคลที่สามอย่างชัดเจน

การวัดผลโฆษณา (Singular)

เราใช้ Singular บริการวัดผลบนมือถือจาก Singular Labs เพื่อวัดว่าโฆษณาใดนำไปสู่การติดตั้ง การทดลองใช้ และการซื้อ Singular ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการของเรา

Singular เก็บตัวระบุอุปกรณ์ รวมถึง Identifier for Vendors (IDFV) และ Singular device ID บน iOS จะเก็บ Identifier for Advertisers (IDFA) ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตให้ติดตามในข้อความแจ้ง App Tracking Transparency ของ Apple เท่านั้น

ยังเก็บที่อยู่ IP ของคุณ รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป และภาษา ที่อยู่ IP ใช้เพื่อระบุประเทศของคุณ ไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอน

Singular รับเหตุการณ์สำหรับการติดตั้ง เซสชัน การดูเพย์วอลล์ การเริ่มทดลองใช้ และการซื้อแบบชำระเงิน RevenueCat ส่งเหตุการณ์การซื้อและการต่ออายุไปยัง Singular ข้อมูลนี้สามารถเชื่อมโยงกับคุณผ่านตัวระบุอุปกรณ์ได้

เราใช้ข้อมูลนี้สำหรับการวิเคราะห์ ฟังก์ชันการทำงานของแอป การโฆษณาของบุคคลที่สาม และการโฆษณาและการตลาดของเราเอง Singular ส่งผลการแปลงไปยัง Apple Ads, Meta, Google, TikTok และ Reddit เพื่อให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาและตัดสินใจว่าจะใช้งบประมาณโฆษณาที่ไหน

เมื่อคุณอนุญาต การใช้งานนี้รวมถึงการติดตามตามที่ Apple กำหนด: การเชื่อมโยงข้อมูลจากแอปนี้กับข้อมูลจากแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นเพื่อการวัดผลโฆษณา

คุณสามารถเลือก "Ask App Not to Track" ในข้อความแจ้งของ iOS คุณสามารถเปลี่ยนทางเลือกนี้ใน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม หากคุณปฏิเสธ Singular จะเข้าถึง IDFA ของคุณไม่ได้ ข้อมูลการใช้แอปและการซื้ออื่น ๆ ยังคงถูกเก็บรวบรวมตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

เว็บไซต์ของเราใช้ Meta Pixel และ TikTok Pixel เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าใด พวกมันจะบันทึกว่าคุณเปิดหน้าใดและคุณแตะลิงก์ App Store หรือ Google Play หรือไม่ พร้อมกับที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และ ID ของคุกกี้ Meta และ TikTok ใช้ข้อมูลนี้เพื่อบอกเราว่าโฆษณาใดที่นำผู้คนมาที่เว็บไซต์ และพวกเขาอาจใช้เพื่อแสดงโฆษณาให้คุณ หากต้องการหยุด ให้เปิดใช้การป้องกันการติดตามในเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้ตัวบล็อกเนื้อหา

เพื่อขอการลบข้อมูลที่ใช้สำหรับการวัดผลโฆษณา อีเมล privacy@dualcapture.com บอกเราว่าคุณใช้ DualCapture หรือ DualTake

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ:

• ให้บริการ: เพื่อส่งมอบฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของแอป รวมถึงการถ่ายภาพจากกล้องคู่ การอัดวิดีโอ และการแก้ไขรูปภาพ
• ประมวลผลธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการซื้อของคุณและจัดการสถานะการสมัครสมาชิกของคุณ
• ปรับปรุงแอป: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ และประสบการณ์ผู้ใช้ของแอป
• สนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามของคุณ แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการอัปเดตเกี่ยวกับแอป ฟีเจอร์ใหม่ และการแจ้งเตือนที่สำคัญให้คุณ (คุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารส่งเสริมการขายได้)
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การฉ้อโกง และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: เราแชร์ข้อมูลกับผู้ขายบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ (เช่น ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ บริการโฮสติ้งบนคลาวด์ เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า)
• การโอนธุรกิจ: หากเรามีส่วนร่วมในการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากรัฐบาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแชร์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นด้วยความยินยอมอย่างชัดเจนของคุณ

บริการของบุคคลที่สามที่เราใช้

• RevenueCat: สำหรับการจัดการการสมัครสมาชิกและการประมวลผลการซื้อในแอป RevenueCat ยังส่งเหตุการณ์การซื้อและการต่ออายุไปยัง Singular ด้วย
• Apple App Store: สำหรับการจัดจำหน่ายแอปและการประมวลผลการชำระเงิน
• Singular: สำหรับการวัดผลโฆษณาโดยใช้ตัวระบุอุปกรณ์ กิจกรรมของแอป และข้อมูลการซื้อ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการทำลาย การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วยโปรโตคอล TLS/SSL
• การจัดเก็บข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์อย่างปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัสระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การประเมินและอัปเดตด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยพนักงานและผู้รับเหมาอย่างจำกัด
• การประมวลผลเฉพาะในเครื่องของรูปภาพและวิดีโอของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้เราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา:

• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ในช่วงเวลาที่กฎหมายภาษีและพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกำหนด
• การวิเคราะห์การใช้งาน: ข้อมูลที่รวบรวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บรักษาไว้ไม่จำกัดระยะเวลาเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
• การสื่อสารด้านการสนับสนุน: เก็บรักษาไว้สูงสุด 3 ปีเพื่อให้การสนับสนุนที่สม่ำเสมอ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ
• การพกพาข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านโดยเครื่องได้
• การเลือกไม่รับ: เลือกไม่รับการสื่อสารส่งเสริมการขายเมื่อใดก็ได้
• ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลเมื่อความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@dualcapture.com เราจะตอบคำขอของคุณภายใน 30 วัน

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลการวัดผลโฆษณา โดยอีเมล:

• ทางอีเมล: ส่งคำขอลบไปที่ privacy@dualcapture.com

เมื่อลบแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ภายใน 30 วัน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้ในสำรองสูงสุด 90 วัน หรือตามที่กฎหมายกำหนด

แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือ 16 ปีในเขตอำนาจศาลบางแห่ง) เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่าเหล่านี้โดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ privacy@dualcapture.com และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลของคุณในระดับสากล เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

11. สิทธิความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ California Consumer Privacy Act (CCPA):

• สิทธิในการทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย
• สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการเลือกไม่รับการขายข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคล)
• สิทธิในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "Last updated" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมผ่านแอปหรือทางอีเมล เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ