Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική καλύπτει τις εφαρμογές κινητών DualCapture και DualTake (η "Εφαρμογή"). Εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και τις μοιραζόμαστε, και τις επιλογές σας.

Καλύπτει επίσης πληροφορίες που μας στέλνετε σε αιτήματα υποστήριξης και άλλα μηνύματα.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών από και σχετικά με τους χρήστες της Εφαρμογής μας:

2.1 Πληροφορίες που Παρέχετε Εσείς

• Δεν Απαιτείται Λογαριασμός: Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.
• Πληροφορίες Αγοράς: Όταν κάνετε αγορές εντός εφαρμογής ή εγγραφείτε σε premium λειτουργίες, συλλέγουμε πληροφορίες συναλλαγής μέσω του App Store της Apple. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε άμεσα τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
• Αιτήματα Υποστήριξης: Αν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στο αίτημά σας.
• Περιεχόμενο Χρήστη: Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που τραβάτε με την Εφαρμογή αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας, εκτός αν επιλέξετε να τα μοιραστείτε.

2.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

• Πληροφορίες Συσκευής: Συλλέγουμε πληροφορίες για την κινητή συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου του μοντέλου συσκευής, της έκδοσης λειτουργικού συστήματος, μοναδικών αναγνωριστικών συσκευής και πληροφοριών δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
• Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται, της διάρκειας συνεδρίας και των προτύπων αλληλεπίδρασης.
• Αναφορές Σφαλμάτων: Αν η Εφαρμογή καταρρεύσει, μπορεί να συλλέξουμε διαγνωστικές πληροφορίες για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε προβλήματα.
• Δεδομένα Αναλυτικής: Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες αναλυτικής για να κατανοήσουμε τη χρήση της Εφαρμογής και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

2.3 Πρόσβαση σε Κάμερα και Μικρόφωνο

Η Εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο της συσκευής σας για να παρέχει τη βασική της λειτουργία. Όλα τα δεδομένα φωτογραφιών και βίντεο επεξεργάζονται εξ ολοκλήρου στη συσκευή σας και δεν μεταφορτώνονται ποτέ στους διακομιστές μας εκτός αν επιλέξετε ρητά να μοιραστείτε περιεχόμενο μέσω υπηρεσίας τρίτου μέρους.

Μέτρηση διαφημίσεων (Singular)

Χρησιμοποιούμε το Singular, μια υπηρεσία μέτρησης κινητών από την Singular Labs, για να μετρήσουμε ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε εγκαταστάσεις, δοκιμές και αγορές. Το Singular ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών μας.

Το Singular συλλέγει αναγνωριστικά συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του Αναγνωριστικού για Πωλητές (IDFV) και ενός αναγνωριστικού συσκευής Singular. Στο iOS, συλλέγει το Αναγνωριστικό για Διαφημιζόμενους (IDFA) μόνο αν επιτρέψετε την παρακολούθηση στην προτροπή Διαφάνειας Παρακολούθησης Εφαρμογών της Apple.

Συλλέγει επίσης τη διεύθυνση IP σας, το μοντέλο συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση εφαρμογής, και τη γλώσσα. Η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της χώρας σας, όχι της ακριβούς τοποθεσίας σας.

Το Singular λαμβάνει συμβάντα για εγκαταστάσεις, συνεδρίες, προβολές paywall, έναρξη δοκιμών και πληρωμένες αγορές. Το RevenueCat προωθεί συμβάντα αγορών και ανανεώσεων στο Singular. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να συνδεθούν με εσάς μέσω αναγνωριστικών συσκευής.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για αναλυτική, λειτουργικότητα εφαρμογής, διαφήμιση τρίτων και τη δική μας διαφήμιση και μάρκετινγκ. Το Singular στέλνει αποτελέσματα μετατροπών στην Apple Ads, τη Meta, την Google, το TikTok και το Reddit για να μετρήσουμε την απόδοση των διαφημίσεων και να αποφασίσουμε πού θα ξοδέψουμε τον διαφημιστικό μας προϋπολογισμό.

Όταν το επιτρέπετε, αυτή η χρήση περιλαμβάνει παρακολούθηση όπως την ορίζει η Apple: σύνδεση δεδομένων από αυτήν την Εφαρμογή με δεδομένα από εφαρμογές ή ιστότοπους άλλων εταιρειών για μέτρηση διαφημίσεων.

Μπορείτε να επιλέξετε "Ζητήστε από την Εφαρμογή να μην παρακολουθεί" στην προτροπή iOS. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την επιλογή στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο & Ασφάλεια > Παρακολούθηση. Αν αρνηθείτε, το Singular δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο IDFA σας. Άλλα δεδομένα χρήσης εφαρμογής και αγορών εξακολουθούν να συλλέγονται όπως περιγράφεται παραπάνω.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Meta Pixel και το TikTok Pixel. Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα, καταγράφουν ποια σελίδα ανοίξατε και αν πατήσατε έναν σύνδεσμο App Store ή Google Play, μαζί με τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο προγράμματος περιήγησης και τα αναγνωριστικά cookie. Η Meta και το TikTok το χρησιμοποιούν για να μας πουν ποιες διαφημίσεις έφεραν κόσμο στον ιστότοπο, και μπορεί να το χρησιμοποιήσουν για να σας δείξουν διαφημίσεις. Για να το σταματήσετε, ενεργοποιήστε την προστασία παρακολούθησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή χρησιμοποιήστε έναν αποκλειστή περιεχομένου.

Για να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων που χρησιμοποιούνται για μέτρηση διαφημίσεων, στείλτε email στο privacy@dualcapture.com. Πείτε μας αν χρησιμοποιείτε το DualCapture ή το DualTake.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για την παράδοση των λειτουργιών της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της λήψης διπλής κάμερας, της εγγραφής βίντεο και της επεξεργασίας φωτογραφιών.
• Επεξεργασία Συναλλαγών: Για την επεξεργασία των αγορών σας και τη διαχείριση της κατάστασης συνδρομής σας.
• Βελτίωση της Εφαρμογής: Για την ανάλυση προτύπων χρήσης και τη βελτίωση της απόδοσης, των λειτουργιών και της εμπειρίας χρήστη της Εφαρμογής.
• Υποστήριξη Πελατών: Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να επιλύσουμε προβλήματα και να παρέχουμε τεχνική βοήθεια.
• Επικοινωνίες: Για να σας στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με την Εφαρμογή, νέες λειτουργίες και σημαντικές ειδοποιήσεις (μπορείτε να εξαιρεθείτε από διαφημιστικές επικοινωνίες).
• Ασφάλεια: Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, απάτης και απειλών ασφαλείας.
• Νομική Συμμόρφωση: Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την επιβολή των όρων παροχής υπηρεσιών μας.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους προμηθευτές που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας (π.χ., πάροχοι αναλυτικής, υπηρεσίες φιλοξενίας cloud, εργαλεία υποστήριξης πελατών).
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Αν συμμετάσχουμε σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής.
• Νομικές Απαιτήσεις: Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες αν απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή κυβερνητικό αίτημα, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την περιουσία ή την ασφάλειά μας.
• Με τη Συγκατάθεσή σας: Μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες για άλλους σκοπούς με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Υπηρεσίες Τρίτων που Χρησιμοποιούμε

• RevenueCat: Για διαχείριση συνδρομών και επεξεργασία αγορών εντός εφαρμογής. Το RevenueCat προωθεί επίσης συμβάντα αγορών και ανανεώσεων στο Singular.
• Apple App Store: Για διανομή εφαρμογών και επεξεργασία πληρωμών.
• Singular: Για μέτρηση διαφημίσεων χρησιμοποιώντας αναγνωριστικά συσκευής, δραστηριότητα εφαρμογής και πληροφορίες αγοράς, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα TLS/SSL
• Ασφαλής αποθήκευση οποιωνδήποτε δεδομένων διακομιστή χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση βιομηχανικού προτύπου
• Τακτικές αξιολογήσεις και ενημερώσεις ασφαλείας
• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα από υπαλλήλους και εργολάβους
• Τοπική επεξεργασία μόνο των φωτογραφιών και βίντεό σας

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Παρόλο που προσπαθούμε να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα Συναλλαγών: Διατηρούνται για την περίοδο που απαιτείται από τους ισχύοντες φορολογικούς και εμπορικούς νόμους.
• Αναλυτική Χρήσης: Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν επ' αόριστον για αναλυτικούς σκοπούς.
• Επικοινωνίες Υποστήριξης: Διατηρούνται έως και 3 χρόνια για να παρέχουμε συνεπή υποστήριξη.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: Ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: Ζητήστε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
• Διαγραφή: Ζητήστε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με ορισμένες εξαιρέσεις.
• Φορητότητα Δεδομένων: Ζητήστε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Εξαίρεση: Εξαιρεθείτε από διαφημιστικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.
• Ανάκληση Συγκατάθεσης: Ανακαλέστε τη συγκατάθεση για επεξεργασία όπου η συγκατάθεση είναι η νομική βάση.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@dualcapture.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων μέτρησης διαφημίσεων, μέσω email:

• Μέσω Email: Στείλτε ένα αίτημα διαγραφής στο privacy@dualcapture.com

Μετά τη διαγραφή, θα αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα ενεργά συστήματά μας εντός 30 ημερών. Ορισμένες πληροφορίες μπορεί να διατηρηθούν σε αντίγραφα ασφαλείας έως και 90 ημέρες ή όπως απαιτείται από τον νόμο.

Η Εφαρμογή δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή 16 σε ορισμένες δικαιοδοσίες). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω αυτών των ηλικιών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@dualcapture.com και θα λάβουμε μέτρα για να διαγράψουμε τέτοιες πληροφορίες.

Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας. Αυτές οι χώρες μπορεί να έχουν διαφορετικούς νόμους προστασίας δεδομένων. Όταν μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας διεθνώς, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένων τυπικών συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από τις αρμόδιες αρχές, για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας.

11. Δικαιώματα Απορρήτου στην Καλιφόρνια (CCPA)

Αν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε επιπλέον δικαιώματα βάσει του California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε
• Το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση προσωπικών δεδομένων (δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα)
• Το δικαίωμα μη διάκρισης για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές αναρτώντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Για σημαντικές αλλαγές, θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση μέσω της Εφαρμογής ή μέσω email. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.