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在 iPhone 上获取 DualCapture同时拍摄你的反应和现场画面。DualCapture 从一次录制中同时录制前置和后置摄像头。

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常见问题

故障排除指南

应用无法打开或崩溃

  1. 从应用切换器中向上滑动强制关闭应用
  2. 重启你的iPhone
  3. 在App Store中检查应用更新
  4. 更新到最新的iOS版本
  5. 卸载并重新安装应用(你的订阅将被保留)

摄像头无法工作

  1. 前往设置 → DualCapture,确保摄像头权限已启用
  2. 关闭可能正在使用摄像头的其他应用
  3. 重启你的设备
  4. 检查摄像头在原生相机应用中是否正常工作

视频中没有音频

  1. 前往设置 → DualCapture,确保麦克风权限已启用
  2. 检查你的设备是否处于静音模式
  3. 在另一个应用中测试音频录制
  4. 重启应用并尝试重新录制

订阅问题

  1. 前往DualCapture设置 → 恢复购买
  2. 确保你使用正确的Apple ID登录
  3. 在iOS设置中检查订阅状态 → 你的姓名 → 订阅
  4. 联系Apple Support处理付款相关问题

仍然需要帮助?

我们的支持团队在这里帮助你!给我们发送一封包含问题详细描述的邮件,我们会尽快回复你。

请包含:

  • 你的设备型号(例如iPhone 15 Pro)
  • iOS版本(例如iOS 18.1)
  • DualCapture应用版本
  • 问题的详细描述
  • 重现问题的步骤
  • 如果可能,提供截图或屏幕录制
联系支持